Hướng Dẫn Mua và Đổi Trả hàng

TRỢ GIÚP MUA HÀNG



 

1. Cách thức thanh toán

a.Thanh toán tiền mặt (miễn phí)

Hình thức thanh toán này chỉ áp dụng cho các đơn hàng phát sinh tại Hồ Chí Minh

Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm

b. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách vui lòng chuyển khoản qua ngân hàng VCB, trong phần “Ghi chú chuyển khoản”, quý khách ghi rõ mã đơn hàng cần thanh toán và số điện thoại đã dùng đặt hàng

Ngân hàng:

Vietcombank - Chi nhánh Tôn Đức Thắng Q1

Số tài khoản:

0071002543370

Tên tài khoản:

Nguyễn Quang Thảo

Địa chỉ chi nhánh:

Tôn Đức Thắng Q1

Ghi chú chuyển khoản:

"Thanh toán ĐH: [DH] - SĐT: [SDT] – Stien[ST]"
Ví dụ: thanh toán 200.000 nghìn cho đơn hàng 10001GS với số điện thoại : 0937221133 thì ghi chú là
DH:10001GS – SDT:0937221133 – ST:200.000

 

b. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách vui lòng chuyển khoản qua ngân hàng VCB, trong phần “Ghi chú chuyển khoản”, quý khách ghi rõ mã đơn hàng cần thanh toán và số điện thoại đã dùng đặt hàng

Ngân hàng:

Agribank_chi nhánh Nam Hoa Hậu Giang Q6

Số tài khoản:

6221205155685 

Tên tài khoản:

Nguyễn Quang Thảo

Địa chỉ chi nhánh:

241 Hậu Giang P5 Q6

Ghi chú chuyển khoản:

"Thanh toán ĐH: [DH] - SĐT: [SDT] – Stien[ST]"
Ví dụ: thanh toán 200.000 nghìn cho đơn hàng 10001GS với số điện thoại : 0937221133 thì ghi chú là
DH:10001GS – SDT:0937221133 – ST:200.000

 

Sau khi nhận được chuyển khoản của quý khách, bộ phận chăm sóc khách hàng Coxanhshop sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất

 

2.Chính sách bảo hành

-          Đối với sản phẩm thời trang, nếu khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, khách hàng sẽ được đổi trả hàng trực tiếp tại cửa hàng coxanhshop 284/4F Bãi Sậy P8 Q6

3.Chính sách đổi/trả hàng

a.Quy định đổi trả - hoàn tiền

Đối với các sản phẩm, coxanhshop sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc  kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Coxanhshop.

 Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc khách hàng đặt mua rồi, không thích.

 

b.Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước  đến Trung tâm dịch vụ khách hàng coxanhshop thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó gửi sản phẩm bị lỗi đến cửa hàng của coxanhshop.com kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua). 

Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

c.Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của coxanhshop

Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại tại cửa hàng của coxanhshop. Nếu quý khách muốn chuyển tiền hoàn vào tài khoản, thì quý khách cung cấp cho bên coxanhshop số tài khoản để coxanhshop chuyển tiền vào ( Phí chuyển tiền sẽ do quý khách chịu) tài khoản lại cho khách hàng.

5.Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách hàng

 
chuyên sĩ thời trang online © 2020 Cài đặt bởi WebsiteGiaSoc